EDP - Guardiões do Cliente
O objetivo do projeto Guardião do Cliente é formar um grupo de colaboradores da EDP SP e EDP ES, com capacitação, ferramentas e conceitos de qualidade, onde o colaborador será o Guardião do Cliente em sua área, atuando como ponto focal nos eventos que envolvam o cliente, divulgando e orientando os colegas nas ações do dia-a-dia, garantindo que o cliente figure como parte interessada nas iniciativas e projetos, atuando como um agente facilitador e promovendo o desenvolvimento para a melhoria contínua dos processos com este foco.
EN
EDP - Customer Guardians
The objective of the Guardião do Cliente project is to form a group of employees of EDP São Paulo and EDP Espírito Santo, with training, tools and quality concepts, where the employee will be the Guardian of the Customer in their area, acting as a focal point in events involving the client, disclosing and guiding colleagues in day-to-day actions, ensuring the client is an interested party in initiatives and projects, acting as a facilitating agent and promoting development for the continuous improvement of processes with this focus.
The objective of the Guardião do Cliente project is to form a group of employees of EDP São Paulo and EDP Espírito Santo, with training, tools and quality concepts, where the employee will be the Guardian of the Customer in their area, acting as a focal point in events involving the client, disclosing and guiding colleagues in day-to-day actions, ensuring the client is an interested party in initiatives and projects, acting as a facilitating agent and promoting development for the continuous improvement of processes with this focus.
A IDENTIDADE
Uma opção segura e facilmente reconhecida por estar dentro dos padrões de identidade visual da EDP.
O cliente tem destaque e é o elemento principal do logo, tendo as mãos em posição de cuidado. Os cantos e elementos arredondados conversam com a fonte EDP Preon, tornando uma unidade visual, com as cores vermelho, cinza claro e médio.
Sua aplicação é um pouco limitada por conta da combinação das cores principais da EDP e a sugestão da mesma deve ser em fundos brancos e cinzas claro. Em último caso deve-se usar a combinação sugerida em fundo preto e/ou mais escuros.
Os ícones sugeridos complementam o logo apresentado, podendo ser usados em diversos materiais, tanto impressos, como digitais. Eles representam o aperto de mão com um cliente satisfeito, o cuidado com o cliente, atingimento de meta de uma equipe, colaboração em equipe, fazer um trabalho sempre com amor e cuidado, união de equipe para um propósito comum, ideias voltadas para o melhor atendimento com o cliente etc.
THE IDENTITY
A safe and easily recognized option for being within EDP's visual identity standards.
The customer stands out and is the main element of the logo, with his hands in a careful position. The corners and rounded elements speak to the EDP Preon font, making it a visual unit, with the colors red, light gray and medium.
Its application is somewhat limited due to the combination of EDP's main colors and its suggestion should be in white and light gray backgrounds. In the last case, the suggested combination should be used in a black and/or darker background.
The suggested icons complement the logo shown and can be used in various materials, both printed and digital. They represent shaking hands with a satisfied customer, caring for them, achieving a team's goal, team collaboration, always doing a job with love and care, team unity for a common purpose, ideas for the best customer service etc.
Materiais de apoio
Adesivo
Bottom
Extensor de crachá
Cartaz A3
