Jeremy Cheramy's profile

KIN - Product design


Se rapprocher de ses proches éloignés
Kin est un produit domotique physique et digital dédié à enrichir les communications à distance des personnes séparées. 
Durée du projet : de janvier 2016 à mai 2016
Rôle : Lead product (studies)
J'ai mené ce projet en autonomie dans le cadre d'un projet semestriel d'école. Je me suis intéressé ici, à la situation des personnes séparées en partant d'un constat personnel : les moyens de e-communiquer n'ont pas franchement évolué depuis longtemps. Seul, j'ai élaboré le concept, le branding, la communication, le business model et surtout l'expérience utilisateur.




Design process
L'usager 
La personne séparée de ses proches par le travail, les études, un divorce. Ces "célibataires géographiques"  (living apart together) sont de plus en plus nombreux. Frustrés par le manque de présence physique, ils se console sur Skype, FaceTime quand ils peuvent, où s'écrivent par SMS ou Messenger.




Un phénomène peu mesurable...
Il n'existe pas d'indicateur réel pouvant donner avec précision
la proportion de ce phénomène. 

16% des couples vivraient à distances... (selon une étude de l’INED)




Comment le vivent les gens ?
J'ai constitué un focus group de 3 usagers, auquel j'ai posé un certain nombre de question dans le but de comprendre quels outils ils utilisent pour parer cette distance, leur contexte d'usage dans l'espace et dans le temps. De cette façon, j'ai pu découvrir que des rituels de communications s'installaient en fin de journée. Mais également que l'expérience n'étais pas suffisamment fluide et immersive.


Analyse compétitive
Les outils de chat et de messagerie font disparaitre la plupart des émotions d'une discussion. Les outils de video-call sont prisonniers d'un bloc rectangulaire LCD, symbole de la distance vécue.


Imaginer, tester, Proposer
Pour enrichir les communications digitales, il fallait décupler la présence des sens.
Partant de ce postulat, j'ai alterné entre brainstorming, dessin de concept et dessin de scénarios d'usages. J'ai extrait de cette réflexion 2 concepts créatifs distincts.
Suite à ça, j'ai directement tester les scénarios d'usages avec des objets fictifs pour itérer autour de l'usage.

Le concept retenu
Kin, c'est la promesse de retrouver à la maison, l'espace d'un moment, ses proches. Une marque bold, naïve mais chaleureuse, qui valorise les conversations authentiques.







Expérience & prototypage
En étudiant une journée type de mes usagers, il est apparut évident que l'envoie d'un SMS par téléphone avant de pouvoir Skyper sur l'ordinateur n'était pas idéal. Dans un soucis de fluidité, Kin devait avoir une fonction lui permettant de centraliser rendez-vous et discussion.

Cette fonction, j'ai décidé de l'imaginer sous la forme d'un timer notifiant. Dans l'interaction, cette fonction prendrait la forme d'un dial, qui rappellerait à la fois la mécanique iconique des téléphones à cadran mais aussi des cercles de progression pour visualiser le temps restant.
J'ai ainsi construit autour de cette key feature, mon concept d'interaction :
un fonctionnement en dial, cliquer glisser.




Un principe qui fonctionne donc aussi bien sur l'app dédiée que sur le produit en lui-même. De cette manière, Kin, est devenu logiquement un objet cylindrique. Il s'agissait alors de concevoir une interface pour écran cylindrique tout en restant cohérent avec l'expérience mobile classique.





À partir des tests d'échelles et de préhension réalisée sur pâte à modeler, la forme s'est vue dotée d'un biseau permettant d'incliner le champ de vision de l'objet lorsqu'il se trouve posé.







Le produit final


Résultats
Une nouvelle façon d'aborder les relations à distance, plus chaleureuse, et immersive pour un meilleur moment de vie.  
Emportez votre proche chez vous, grâce à la 360° !
 
Ce projet arrêté au stade de prototype, n'est aujourd'hui pas fonctionnelle technologiquement. Il est donc difficile d'en étudier l'usage pour optimiser son développement.
Depuis, Facebook Portal est sorti, ce qui confirme le besoin et le marché de ce projet étudiant.




KIN - Product design
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KIN - Product design

Kin is a physical and digital home domotic product dedicated to enrich the remote communications of separated people.

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