YG SELECT UX/UI Renewal

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Overview

We’ve checked all the circumstances and conditions of YG E-Shop and proceeded with this project based on the key point.
yg e-shop의 상황 및 조건을 체크하고, 중요 포인트를 염두하여 프로젝트를 진행했습니다.

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We think

We thought that the most important things in this project are the way to maximize the benefits of YG E-Shop when selling artists’ merchandise, the way to increase the purchase rate of brand products, and the solution for building effective UI to minimize labor force.
In the beginning, YG E-Shop was merely online commerce that sells the merchandise of YG Entertainment artists. Now, however, YG E-Shop is preparing to grow as an integrated online store that sells not only artists’ merchandise but also selected brand products by YG.
Before starting to work, the platform was already built by the MakeShop commerce solution. Likewise, in this renewal project, we’ve planned to have it build the platform as well. We’ve thought that the most important things in this project are the way to maximize the benefits of YG E-Shop when selling artists’ merchandise, the way to increase the purchase rate of brand products, and the solution for building effective UI to minimize labor force.

우리는 아티스트의 굿즈를 판매하는yg e-shop의 장점을 극대화시킬 방법과 브랜드 상품 구매율을 높일 방법, 개발 공수를 최소화한 효과적인 UI 구축에 대한 솔루션이 금번 프로젝트에서 가장 중요하다고 판단했습니다. YG E-SHOP은 YG 엔터테인먼트 소속의 아티스트 굿즈를 판매하는 커머스로 시작해 현재는 굿즈뿐만 아니라 YG가 셀렉한 브랜드 상품을 함께 판매하는 종합쇼핑몰로 거듭날 준비를 하고 있습니다. 메이크샵의 커머스 솔루션을 사용하여 플랫폼이 구축된 상태였고, 금번 리뉴얼도 메이크샵 솔루션을 활용하여 개발할 예정이었습니다. 우리는 아티스트의 굿즈를 판매하는 E-SHOP의 장점을 극대화시킬 방법과 브랜드 상품 구매율을 높일 방법, 메이크샵의 솔루션을 활용할 수 있도록 개발 공수를 최소화한 효과적인 UI 구축에 대한 솔루션이 금번 프로젝트에서 가장 중요하다고 판단했습니다.

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Raw Data

In E-Shop, customers have obvious need for the products. Especially, merchandise worn by G-Dragon has quickly run out of stock.

We want to create a platform where fans communicate with each other actively.

Most of the fans don’t want to admit publicly that they are a fan of someone.

Usually, fans have fallen out of love with merchandise within a week of its release. YG E-Shop is planning to become an integrated online store that sells not only merchandise but also high-quality brand products selected by YG.

Fans from abroad have tended to buy various kinds of merchandise.

In addition, if an artist participates in the creation of merchandise, the merchandise has a big chance of becoming a huge success.

In the current menu, it might cause confusion to the customer who visits the site for the first time.

Average sales mobile app 51%, mobile web 23.2%, PC web 25.8%

Lately, purchasing customers have increased with mobile promotion.

E-SHOP은 구매하고자 하는 상품에 대한 니즈가 명확한 편입니다. 특히 GD가 착장하면 바로 품절됩니다.

팬들끼리 활발히 교류할 수 있는 플랫폼이고 싶습니다. 많은 팬들이 일상에서 팬임을 밝히기 수줍어합니다.

굿즈가 나올 때만 사람들이 몰리고 일주일만 지나도 조용해 집니다. E-SHOP은 굿즈뿐만 아니라

YG가 셀렉한 고퀄리티의 브랜드 상품을 판매하는 종합 쇼핑몰로 거듭날 준비를 하고 있습니다.

해외 팬들은 다양한 상품을 골고루 구매하는 성향이 큽니다.

아티스트가 직접 제작에 참여하는 경우 인기가 있습니다.

지금의 메뉴는 첫 방문자에게 혼란을 야기시킵니다.

매출건수 평균 모바일앱 51%, 모바일웹 23.2%, PC웹 25.8%

최근 모바일 홍보를 통해 구매 고객 상승했습니다.

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Finding

Couldn’t we make products more attractive through an artist?

Couldn’t we make fans visit the website habitually?

What kind of contents should we provide to fans?

Which platform should YG Select focus on?

아티스트를 활용하여 상품을 더 매력적으로 만들 순 없을까?
팬들이 서비스에 습관적으로 들어오게 할 수는 없을까?
팬들에게 어떤 볼거리를 제공하는 것이 좋을까?
YG Select가 집중해서 키워나가야 할 플랫폼은?

Direction

Artist-centered commerce

Encouraging action in YG Select

Exposure of merchandise and brand products

Providing attractive contents

Encouraging customers to keep using the mobile app

아티스트 중심의 커머스
서비스 내 활동 유도
굿즈와 브랜드 상품을 함께 노출
매력적인 콘텐츠 제공
모바일앱 사용 유도

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Strategy

Formulating a specific strategy based on the five directions.
Artist is the differentiating point of YG Select and is an inimitable advantage. YG select needs to organize pages and sell products with contents that is made use of artists.
Making YG E-Shop look exuberant with contents that the YG family has.

Increasing the rate of visits by adding some witty points to existing contents.

Increasing the rate of visits by adding some wit to existing contents such as checking attendance, review contents.

Developing existing contents and functions is the best way to grow the business instead of creating entirely new things.
Starting with building a mobile app that’s efficient to provide community activity and auto login based on a personalized screen, we are planning to make the YG E-shop more active. According to average sales, use of mobile is far superior. Research conducted from December 2016 to April 2017 Considering the fact that almost all customers are a fan of an artist, YG E-Shop should be a platform where access and purchase are easy.

다섯가지 디렉션을 바탕으로 구체적인 전략을 만듭니다.

아티스트는 다른 커머스가 따라할 수 없는 YG select만의 차별화 포인트입니다.

아티스트를 활용한 페이지 구성과 콘텐츠, 상품 셀링이 필요합니다.
YG FAMILY가 보유한 콘텐츠를 활용하여YG E-SHOP을 풍성하게 만듭니다.

기존 제공하던 출석체크, 리뷰 콘텐츠에 위트 요소를 더해 고객들의 참여와 방문 횟수를 높입니다.

전체를 뒤집어 새로운 것을 만들기보다 기존 것을 잘 다듬고 디벨롭시켜 플랫폼을 성장시켜야 합니다.

커뮤니티 활동과 자동로그인 기반의 개인화 화면 제공에 용이한 모바일 앱 구축을 시작으로 YG E-SHOP을 자주 방문하는 플랫폼으로 성장시키고자 합니다. 매출 건수 평균을 비교해본 결과 모바일 이용 수치가 우세합니다. 2016.12. – 2017.04. 기준 주 고객이 아티스트의 팬인 점을 고려했을 때 자주 방문하고 활동할 수 있는 플랫폼이 되어야 합니다.

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Menu

We have checked the main point to be considered in accordance with YG E-Shop’s circumstances and conditions.
YG E-SHOP의 상황 및 조건들을 체크하여 염두해두어야 할 중요 포인트를 살펴봤습니다.

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Mobile
In the mobile menu, we have drawn up a menu list that places importance on accessibility.

모바일 메뉴는 접근성을 우선시하는 메뉴를 중심으로 리스트업하였습니다.

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PC
We have drawn up 7 key pages in order of merchandise-related, community-related to assemble pages that have similar features.
7가지 키메뉴를 성격이 비슷한 메뉴끼리 모여있도록 상품관련 / 커뮤니티 관련순으로 리스트업했습니다.

Naming

We have named the YG E-Shop YG SELECT, which carries the meaning of an integrated online store that introduces the merchandise and brand products selected by YG.
YG가 SELECT한 아티스트 굿즈와 브랜드 상품을 소개해주는 종합쇼핑몰이라는 의미를 담아 YG SELECT를 YG 커머스의 새로운 이름으로 제안합니다.

Focus on Artist

Artist-centered personalization

YG SELECT shows a homepage personalized by customers’ favorite artist.

Through the personalized homepage, YG SELECT can give customers good wayfinding experience, and it is going to stir their passion.
YG fans are focusing on one artist or group, and they tend not to share their artist. Thus, we believed it would be better if users can control the first page. Needless to say, users can change to other artists on the setting page.

아티스트 중심 개인화

고객이 좋아하는 아티스트를 중심으로 홈 화면을 구성합니다.

맞춤화된 홈화면으로 파인딩 경험을 향상시키고 팬심을 자극하는 기분 좋은 경험을 제공합니다.

YG팬들은 한명 혹은 한그룹에게 집중을 합니다.

함께 좋아하기 보다는 자신만의 아이돌을 좋아하는 성향이 강합니다.

그래서 저희는 아예 팬들이 첫화면을 설정할 수 있도록 제공하는 것이 좋다고 생각했습니다. 물론 설정에서 다른 아티스트로의 변경도 가능합니다.

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Attractive Content

Artist storytelling contents

We provide not only merchandise but also artist’s contents that fans love.

Through the personalized homepage, YG SELECT can give customers good wayfinding experience, and it is going to stir their passion.

Each artist's merchandises and stories that are kept updated encourage fans to constantly visit the app.

We provide not only merchandise but also artist’s contents that fans love.

Attractive merchandise with interesting contents can increase the buying rate.

아티스트 스토리텔링 콘텐츠

고객이 좋아하는 아티스트의 콘텐츠를 상품과 함께 제공합니다.

맞춤화된 홈화면으로 파인딩 경험을 향상시키고 팬심을 자극하는 기분 좋은 경험을 제공합니다.
지속적으로 업데이트 되는 각 아티스트들의 상품과 이야기들로 팬들이 꾸준히 접근할 수 있도록 합니다.

상품 상세에서 아티스트의 콘텐츠를 상품과 함께 제공합니다.

볼거리가 풍성한 매력적인 상품은 고객의 구매 확률을 높입니다.

Fan Activity

Revitalization of the fan community

We suggest a community called PICTALK where fans can communicate about specific topics easily.

Fans can create new contents of their favorite artist, and this is going to increase the visit rate.
In commemoration of the release of G-DRAGON’s solo album in June, please upload the GD picture that you love most.

Revitalization of heart & easy purchase

We placed the heart button at the easiest access point for teenagers who purchase the merchandise carefully.

We suggest easy access and buy flow. In that flow, fans can shop for merchandise and click the heart, where they can easily find and purchase the merchandise for which they clicked the heart while shopping.

팬 커뮤니티 활성화

특정 주제에 대해 가볍고 열정적으로 이야기할 수 있는 커뮤니티 메뉴 PICTALK을 제안합니다. 아티스트의 새로운 콘텐츠를 고객이 직접 생산하여 볼거리를 만들고 방문 횟수를 증진시킬 수 있습니다.

G-DRAGON 6월 솔로앨범 발매기념 가장 좋아하는 지용이 사진을 올려주세요!

하트 활성화 & 손쉬운 구매

신중하게 고민하여 상품을 구매하는 10대 사용자를 고려하여 접근성 좋은 곳에 하트를 배치합니다.

상품을 구경하며 하트하고, 하트에서 상품을 둘러보다가 손쉽게 구매하기 좋은 플로우를 제안합니다.

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Cross Selling

Selling the merchandise of artists and brand products.

YG SELECT introduces the merchandise, brand products, and YG-selected products along the storytelling lines.

We are planning to increase the sales rate of other products on top of artists’ merchandise.

By showing selected brand products through an artist, fans can become more interested in some brands.

First sight merchandise package

With personalized data, YG SELECT suggests YG BOX to fans. The YG BOX will consist of the best products that fans are really into these days.

Through this package, fans can get variety of merchandise easily, and it is going to increase the sales rate.

아티스트 굿즈와 함께 브랜드 상품 판매

스토리텔링 방식으로 굿즈+브랜드+YG셀렉 상품을 소개합니다.

굿즈 외의 상품에도 고객의 관심을 유도시켜 판매량을 증진시키고자 합니다.
아티스트가 셀렉한 브랜드와 상품을 노출하여 팬들에게 좀 더 가깝게 브랜드를 소개합니다.

한눈에 보는 상품 패키지

이벤트 단위로 구매하는 구매력 있는 팬들을 고려하여 패키지 상품을 YG BOX로 판매합니다.

다양한 상품을 패키지로 간편하게 구매할 수 있도록하여 판매량을 증진시킵니다.

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YG SELECT Website
http://www.ygselect.com/

Plus X Creative Partner

http://www.plus-ex.com

https://www.facebook.com/plus.experience

https://www.instagram.com/plusx_design

YG SELECT UX/UI Renewal

Published: January 6th 2020

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