Beauty Reserv
Онлайн-сервис бьюти-услуг и фотографий для стилистов, визажистов,
фотографов, парикмахеров
Задача проекта
Задачей проекта являлось создать удобный и продуманный онлайн-сервис в сфере бьюти-услуг и фотографий, где талантливые люди могут размещать свои портфолио и также удобно мониторить заказы и бронирование.
Анализ конкурентов
Среди конкурентов в сегменте бьюти-услуг и фотографий ярко выделяются такие сервисы как Горько!, Яндекс.Услуги, PROFI. В процессе исследования были выявлены преимущества и недостатки данных онлайн-сервисов.
Исследование рынка бьюти-услуг
Для исследования данного рынка был взят период с 2015 по 2018 года. На графике можно заметить что идет большой спад частных специалистов и быстрый рост франчайзинговых агентств. Также большую часть заказов составляет онлайн сегмент, нежели оффлайн..
Персонажи
После аналитики и исследования я создал двух персонажей. Первая - студентка которая много учится и тратить не так много времени на сервисы по бьюти-услугам. Вторая - уже работает юристом, и ей важно всегда хорошо выглядеть. Также были детально прописаны их потребности и боли.
Путь исполнителя
1.Исполнитель заходит на главную страницу может поискать других исполнителей и зарегистрироваться
2. При просмотре других исполнителей ему доступен такой же функционал как и обычному клиенту
3. В личном кабинете исполнитель может отредактировать свой превью профиль и портфолио и все свои контакты
4. Также может распланировать график работы по дням\неделям
5. Подтверждать и отклонять заказы
6. Отвечать на отзывы и общаться с клиентами
2. При просмотре других исполнителей ему доступен такой же функционал как и обычному клиенту
3. В личном кабинете исполнитель может отредактировать свой превью профиль и портфолио и все свои контакты
4. Также может распланировать график работы по дням\неделям
5. Подтверждать и отклонять заказы
6. Отвечать на отзывы и общаться с клиентами
Путь клиента
1. Клиент заходит на главную страницу, может начать поиск исполнителей либо зарегистрироваться
2. На странице исполнителя клиент видит всю имеющуюся информацию о нем: портфолио, контакты, услуги и цены, график работы
3. Клиент может связаться с исполнителем и\или забронировать сеанс на определенное время.
2. На странице исполнителя клиент видит всю имеющуюся информацию о нем: портфолио, контакты, услуги и цены, график работы
3. Клиент может связаться с исполнителем и\или забронировать сеанс на определенное время.
Что в итоге
Была проделана работа в области изучения рынка бьюти-услуг, собрана статистика и соотношение доли рынка в офлайн и онлайн сегменте, был продуман и реализован путь клиента и исполнителя, а также дизайн всех интерфейсов. Сервис находится на стадии разработки, так что пока без ссылки.
Thanks for watching!
