Rosendahls Pharma
Hvordan kommer vi indenfor døren til 50 identificerede virksomheder i medicinalbranchen? Og hvordan sikrer vi os at ramme de ”rigtige” mennesker og får dem til at booke et møde?
Sådan lød den meget konkrete om end udfordrende opgave, som trykkerivirksomheden Rosendahls stillede Creative ZOO.
Kvalitetskontrol forebygger hovedpine
Rosendahls er landets mest certificerede trykkeri. De havde brug for en kampagne, der også manifesterede dem som det oplagte valg, når medicinalindustrien skal vælge leverandør af medicinemballage og indlægssedler. Rosendahls har et moderne, automatiseret produktionsanlæg, kontrol og GMP-processer, som skaber forudsætningen for at yde den bedste kvalitetsgaranti af deres tryksager.
Døråbneren
På baggrund af en grundig analyse af målgruppen vurderede Creative ZOO, at det var en fordel at tænke nyt i forhold til et kampagnefremstød. Der var behov for en anderledes kampagne for at ændre, hvordan vi bedst trænger igennem til modtageren. De identificerede personer har alle en form for overordnet beslutningsrolle inden for produktion af indlægssedler og emballage i de udvalgte medicinalvirksomheder. Deres opmærksomhed, tid og ressourcer er ofte begrænset. Vejen ind til beslutningstagerne var derfor snørklet og udfordrende, fordi kampagnen skulle forbi receptionisten og konkurrere med diverse ”tidsrøvere”.
Kampagnen tapper ind i den verden, som beslutningstagerne sidder i. Twistet ligger i, at de får noget, der ligner den gængse medicinemballage, men i virkeligheden er noget helt andet. "Medicinen" er fortællingen om, hvordan modtagergruppen kan kvalitetssikre sine tryksager. Appellen sker via den overgjorte emballage-størrelse samt de retoriske greb, der er anvendt med formålet om at matche de pakninger, modtagerne dagligt stifter bekendskab med. Dét er overraskelsesmomentet."
Jesper Vorre, chefdesigner, Creative ZOO.
The medium is the message
Creative ZOO skabte det fiktive brand Perfectum. Løsningen blev en forstørret version af en traditionel medicin-æske, der skulle skaffe Rosendahls taletid hos den helt rigtige beslutningstager. Perfectum er fuldstændig identisk med medicinemballage, som vi kender den. Det vil sige, at det kan ses når emballagen er brudt (tamper evident), æsken er påført med blindskrift (braille) og den indeholder en indlægsseddel. Æsken indeholder ”medicinen”, der er en video-hilsen, hvor Rosendahls salgs- og marketingdirektør, Michael Patrick Estø, kommunikerer direkte til modtageren med navn og titel. I videoen fortæller Michael, hvorfor Rosendahls er en kompetent samarbejdspartner og opfordrer til mødebooking eller besøg på landingpagen.
"Vi kom til Creative ZOO med et helt specifikt ønske om et salgsværktøj, der rammer en konkret målgruppe. Creative ZOO har i sandhed formået, at tage teten herfra og designe en kampagne, der både lever op til vores forventninger om effekt og matcher vores kunders forventninger om kvalitet.”
Michael Patrick Estø, salgs- og marketingdirektør, Rosendahls
Den bedste kur
Denne genopfindelse af direct mailen kan umiddelbart synes som en omfattende indsats til en begrænset målgruppe. Men hvis vi betragter Return on Investment, er der dog ingen tvivl om, at indsatsen har et positivt afkast. Med andre ord afhjælper kampagnen både den vanskelige udfordring, som Rosendahls stod overfor i rekrutteringen af potentielle kunder. Ligesom den også formidler hvordan medicinalindustrien kan kvalitetssikre deres produktion af indlægssedler og emballage.
Hvorfor så høje standarder?
Der er ikke plads til fejl i medicinalindustrien. En forkert pakning eller indlægsseddel kan have fatale konsekvenser. Af samme årsag har EU fastsat nye krav til pakkematerialet hos pharma-virksomheder med formålet om at nedbringe tilfælde af forfalsket medicin.
