Pesquisa de clima organizacional: saiba como fazê-la.
18 de outubro de 2018.
Em artigos anteriores já discutimos muito sobre cultura organizacional, engajamento dos colaboradores e fit cultural. Tudo está diretamente ligado. Nesse artigo, abordaremos como fazer pesquisa de clima organizacional e sobre quais ações promover na empresa, caso seus colaboradores não estejam engajados.
O que é Clima Organizacional.
Pesquisa de clima organizacional serve para medir o nível de engajamento dos colaboradores e reflete diretamente na motivação e desempenho da equipe.
Se o clima estiver “pesado” na empresa, aplique uma pesquisa para saber o que está acontecendo e, assim, tomar as providências necessárias para reverter a situação e promover um local de trabalho mais harmonioso para todos os seus colaboradores.
Para resumir, o conceito de clima organizacional é a qualidade do ambiente de trabalho, com as similaridade das expectativas por parte dos funcionários e da organização.
Ou seja, quando o clima organizacional ficar mais tenso, se deve a dificuldade das pessoas em relacionar-se. Dificuldades de relacionamento entre membros de uma mesma equipe, entres áreas de uma empresa e entre gestores e suas equipes.
Importância de fazer uma Pesquisa de Clima Organizacional.
Se o clima na sua empresa não estiver bom, pode acabar acarretando em vários problemas, como:
Perderá talentos por causa da insatisfação com a empresa
Queda na produtividade, pois estarão desengajados com os projetos
Queda na criatividade e inovação
Falta de compromisso e aumento dos atrasos.
Somado a tudo isso, tem o bem estar do colaborador, pois ele estará em um lugar que não está lhe fazendo bem e ele poderá até desenvolver algum problema de saúde.
Ao realizar uma pesquisa, além de evitar os fatores acima, você ainda:
Terá dados concretos para tomar as medidas certas para melhorar o clima
Irá atrair mais talentos, pois terá um clima adequado
Identificará tendências futuras para continuar motivando seus colaboradores
Detectará as mudanças comportamentais dos colaboradores ao longo do tempo
Terá opinião realista dos colaboradores sobre o clima organizacional da empresa
Análise de resultados.
Em primeiro lugar, é preciso ter em mente que ao analisar os resultados da pesquisa de clima, o fator chave é a percepção dos funcionários.
Então, faça uma análise dos que os seus colaboradores percebem como algo ruim na sua empresa.
Análise de uma Pesquisa de Clima Organizacional.
A empresa é um bom lugar para se trabalhar na opinião dos colaboradores?
Quais fatores fazem os colaboradores a ficarem desmotivados?
E o que fazem sentirem-se motivados?
Eles têm constante feedback de seus gestores sobre seus trabalhos?
Como é a relação deles com os gestores?
Os gestores conseguem delegar bem as funções para sua equipe?
Os colaboradores entendem a missão, visão, valores e objetivos da organização?
Essas são algumas perguntas para entender o clima organizacional que a empresa está passando.
Ao mostrar para os seus colaboradores que você se preocupa com todos dentro da organização e que todas as respostas vão ser levadas em consideração, a fim de promover ações concretas para a melhoria de todos dentro da empresa, mostrará para eles que você é um gestor eficiente e, a partir daí, já estará contribuindo para melhorar todo o clima.
Toda pesquisa precisa ter três fatores antes da realização da mesma: Problema de Pesquisa, Objetivo Geral e Objetivos Específicos.
O problema que está afetando meu clima organizacional
Quais aspectos que interferem no clima organizacional da minha empresa?
Objetivo Geral:
Analisar a satisfação, motivação e engajamento dos funcionários.
Objetivos Específicos:
- Observar a percepção dos meus colaboradores em relação a minha empresa
- Observar se meus colaboradores estão satisfeitos
- Verificar sugestões de melhorias
- Verificar a opinião dos meus colaboradores em relação a sua equipe e gestores
- Observar a percepção dos meus colaboradores em relação a benefícios e eventos
Exemplos de Questionário de Pesquisa Organizacional.
Você pode realizar questionários onde o colaborador poderá ter algumas alternativas, mas assinalar só uma resposta.
Exemplos de perguntas e respostas:
Eu sou informado por meu chefe sobre o que ele acha do meu desempenho
( ) Sim( ) Não ( ) Às vezes
Há reuniões periódicas entre os gestores e os colaboradores do meu time.
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca
Meu grupo cultiva um bom clima de trabalho.
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo
A empresa proporciona treinamentos para aprimorar meu trabalho
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca
O que penso sobre as normas e políticas da empresa
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo
Tenho prazer em trabalhar nesta empresa.
( ) Sim( ) Não ( ) Às vezes
Outra opção de questionário é o com diversas alternativas de respostas, podendo assinalar mais de uma.
Exemplo:
Marque com um X os principais fatores que te trazem mais SATISFAÇÃO:
( ) Ambiente da empresa
( ) Benefícios
( ) Oportunidades de crescimento profissional
( ) Treinamentos
( ) Reconhecimento
( ) Relacionamento com a equipe
( ) Outros fatores:
Marque com um X os principais fatores que te trazem mais INSATISFAÇÃO:
( ) Ambiente da empresa
( ) Excesso de trabalho
( ) Falta de infraestrutura
( ) Falta de oportunidades de crescimento
( ) Falta de reconhecimento
( ) Pouca autonomia
( ) Pouco treinamentos
( ) Relacionamento com equipe
( ) Remuneração
( ) Outros fatores:
Para ter melhores resultados, lembre-se que quanto mais alternativas para assinalar, melhor. Importante fazer a pesquisa de clima organizacional periodicamente, pois se sua empresa possui rotatividade de funcionários, é necessário saber sempre como está o clima com antigos e novos colaboradores.
Outra pesquisa interessante para ser feita é a pesquisa de desligamento. Com ela, o gestor pode observar quais os motivos que fizeram o colaborador se desligar ou ser desligado e, assim, conseguir melhorar na próxima gestão.
Falaremos mais sobre esse assunto nos nossos próximos artigos.
