Programme d’incentive des forces de vente internes
Problématique & Objectifs
- Animer les 1000 collaborateurs commerciaux des 9 différents canaux de vente CCE (Coca Cola Entreprise).
- Proposer une animation annuelle originale pour renouveler la dynamique d’une opération existante et gérée en interne depuis plusieurs années.
- Le nom de l’opération « Le défi » doit être conservé. Les outils web créés et la gestion des accès individuels doivent surprendre cette population commerciale en attente de nouveautés.
- La mise à jour des résultats individuels / par équipe / par canal commercial / par zone géographique est déterminante pour faciliter l’adhésion de la force de vente. Les communications doivent être régulières et les résultats détaillés consultables par chacun sur son accès.
Réalisation des Ateliers
- Trois propositions de thème. Des chartes graphiques très différentes. Des supports de communication nombreux et variés.
- Un travail d’ingénierie informatique pour créer l’interfaçage des flux de données entre l’ensemble des 9 canaux de vente et les outils liés au challenge.
- Savoir diffuser des informations et des résultats à chaque bénéficiaire par mail et/ou SMS de manière fréquente.
- Gérer des mécaniques de récompense individuelle et par équipe selon les canaux de vente.
- Proposer et fournir l’ensemble des dotations liées au programme d’incentive.
Les retours et avis
La compétition menée au cours de l’appel d’offres a été très enrichissante. L’équipe de CCE a grandement apprécié le travail réalisé. La décision de ne retenir finalement aucune agence et de conserver la gestion du programme en interne n’est pas rédhibitoire. Une prochaine collaboration est à souhaiter !
