PROBLEMA:
Os entregadores do iFood sempre reclamavam da falta de benefícios na plataforma. Mas, não sabiam que muitas dessas vantagens já existiam e todas que eram divulgadas, tinham uma comunicação que dificultava a compreensão. A baixa escolaridade da base, a linguagem técnica ou pouco familiar dificultava o entendimento completo dos benefícios disponíveis, deixando os entregadores confusos e desmotivados a explorar as vantagens oferecidas.
IDEIA:
Como se fazer entender de forma efetiva e que mudasse de fato a realidade dos entregadores? Falando a língua deles. Nossa missão era deixar a comunicação mais coloquial e direta, para facilitar e agilizar a leitura de quem tá sempre no corre.
Apresentamos: Traduzindo Vantagens. Benefícios que cabem dentro da bag.
RESULTADOS:
ENTENDIMENTO DAS VANTAGENS PELOS ENTREGADORES
NOVEMBRO 27%
MARÇO: 62%
MARÇO: 62%
AUMENTO DE 39 % no uso dos benefícios
conhecimento sobre o DV
pessoas entregadoras desfrutando das vantagens
pessoas entregadoras desfrutando das vantagens
22 mil
engajamentos e reações no Telegram e nos posts dos influenciadores
engajamentos e reações no Telegram e nos posts dos influenciadores
2.7MM
visualizações de peças DV
visualizações de peças DV
104 mil
cliques em peças DRM + no app do entregador
cliques em peças DRM + no app do entregador
1 milhão de visualizações no site Delivery de Vantagens
