Kaizen ist eine japanische Philosophie, die glaubt, dass „Veränderung gut ist“. "Kai" bedeutet Veränderung und "Zen" bedeutet gut. In Geschäftsumgebungen ist Kaizen auch ein strategisches Instrument, das eine kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf Produktivitätssteigerung, überlegene Qualität, niedrigere Kosten, effiziente Prozesse, erhöhte Sicherheit und besseres Kundenerlebnis bewirkt. 

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