Face aux nouvelles technologies, nous pouvons facilement avoir peur. Comment faire confiance à un service de taxi autonome ? L'application Maya à trouvé une solution : À défaut d’avoir un chauffeur en face d’eux, les utilisateurs auront un visage familier vers qui se tourner. Une mascotte sympathique et amicale qui humanise alors la technologie.
L’application Maya se focalise sur les différentes expériences utilisateurs possibles avec son service et charte l’application en fonction : un bleu fiable pour les réservations pour soi-même, un corail chaleureux pour les réservations faites pour un proche et un vert aventureux pour les circuits touristiques.
