O projeto teve como objetivo gerar soluções que sanassem 04 dores dos usuários Alelo, mapeadas previamente. Para isso, tivemos como foco encontrar oportunidades de forma rápida e direcionamentos tangíveis para implementação das ideias em potencial.

Para sanar as dores previamente mapeadas pelo cliente, realizamos 4 sessões de Design Sprints, e com equipes multidisciplinares co-criamos e priorizamos as ideais que se alinhavam com as dores e momento da empresa x mercado. Testes de usabilidade e aderência identificaram a necessidade de novas estratégias de divulgação de produtos existentes, mapeamento aprofundado de perfis dos clientes e oportunidades a partir da visão dos usuários baseadas nas ideias priorizadas.

Em ciclos iterativos construímos os MVPs para cada dor e na sequência validamos por meio de protótipo e testes com usuários.

Tivemos como desafio principal tangibilizar soluções que buscassem resolver 4 dores dos usuários Alelo. Após atividades de co-criação com os colaboradores da empresa, as ideias consideradas de maior potencial foram refinadas para formulação de protótipos, testes com usuários e, então, a captação de direcionamentos técnicos e de conceito para posterior implementação das ideias.

Através de 4 Design Sprints foram conceituadas e construídas ideias buscando resolver cada uma das dores mapeadas. As duas ideias em potencial de cada Sprint foram levadas para prototipagem. 

Para tangibilizar as ideias geradas durante as Sprints, foram realizadas prototipagens rápidas seguidas de apresentação aos participantes. Após comentários e refinamento, estas foram encaminhadas para os testes.

Para validar a aderência à ideia por parte dos usuários e refinar ao máximo as soluções encontradas, foram realizados mais de 70  testes qualitativos online com portadores de benefícios, RHs e Estabelecimentos Comerciais.

Após os testes online os resultados foram passados para a tabela em Excel para tabular as informações.

Foi feito um mapa de calor com a finalidade de facilitar o entendimento da grande quantidade de informações que foram geradas no debriefing.

As informações contidas no mapa de calor foram melhor tangibilizadas na forma de gráficos, demonstrando o grau de aceitação de cada ideia proposta.

Foram levantados em cada sprint vários insights e separados os mais relevantes para um melhor direcionamento ao cliente.

Geramos uma matriz tornando visível ao clientes as soluções criadas a partir de uma análise da classificação de atratividade segundo a opinião dos usuários, e complexidade técnica de implementação. Assim, o cliente pode analisar aquela que melhor se encaixa em seu plano de negócios.

Foram 158 ideias geradas com novas funcionalidades ou melhoria de serviços já existentes,  com foco em facilitar a vida dos usuários e expandir as possibilidades de negócios da Alelo.

Um total de 9 protótipos desenvolvidos e validados com os usuários, para tangibilizar as ideias co-criadas e analisar a atratividade das mesmas, garantindo o desenvolvimento de um produto que atenda as necessidades dos clientes Alelo.

As ideias priorizadas, protótipos, dados de pesquisa e demais achados foram organizados de forma detalhada para o cliente ter acesso a todas as informações.

Após refinamento das soluções e captação das opiniões dos usuários acerca das ideias testadas, foram elaboradas recomendações para que ao serem implementadas, as soluções se apresentem altamente atrativas aos usuários e vantajosas ao negócio.

Neste processo de detalhamento das soluções e de captação da visão dos usuários, foram identificados alguns detalhes que transpassaram o escopo do projeto e que, ao serem repassados para o clientes, podem auxiliar em novos mapeamentos  e melhorias com produtos já existentes.