El equipo de diseño junto a ZupWork trabajo en una nueva mirada del servicio entregado con la metodología de Negrete y Wuth, modelando un servicio con una mirada a futuro. El cambio se inició en el contexto de COVID-19 obligando la modificación del servicio que estaba enfocado en la interacción física en su modalidad CoWork presencial a un formato digital, siendo el cambio más importante la interacción con la comunidad de ZupWorkers. El proyecto al final entregó un modelo de sistema a futuro para guiar el trabajo de ZupWork con una idea global de un sistema enfocado en la comunidad digital  adecuado a cada usuario según sus necesidades.

El proyecto trato la integración de sub-servicios en un servicio general que une la experiencia digital de la comunidad de ZupWork y su espacio presencial con las herramientas necesarias para cada lugar, ofreciendo un servicio integrado en una omnicanalidad de todo el sistema

Finalmente el proyecto concluyó con la entrega de toda la investigación previa del servicio actual, la identificación de perfiles de usuarios, un servicio hipotético del 2050, un mapa de viaje y blueprint, un modelo de sostenibilidad, la entrega de un brief de proyecto y acompañado de visualización de la propuesta en la presentación final.

Agradecimiento al equipo de ZupWork por la motivación

Emilio - Pablo - Sebastián

(*) Se reserva el resto del proyecto a la empresa ZupWork